PCデポの解約方法まとめ！解約しても油断できない理由は？

“PCデポの解約方法まとめ！解約しても油断できない理由は？” への5件のフィードバック

1. ＰＣデポのプレミアム会員になってしまっている者です。家族がそのことを知ると､家族がとても怒りました。すぐ解約しろ､と言うのです。
   そういえば、何だかプレミアム会員になるつもりも最初無くて､ＰＣを安全に買いたいと思っただけなのに「色々とこの頃は手厚いことが大事だから」､と言って､いつの間にか普通にプレミアム会員になっていました。

   気になるのは､更新する時をのがすといつの間にか今よりも高い契約料を延々と払わなきゃならないシステムだったような､そんな気がするのです。(その時をのがすことが無ければ､大丈夫だから)､と言われたのですが､覚えてられるかな､と心配でした。

   そこで買ったＰＣは、酷い物でした。私はＰＣでクリスタを使って絵を描きます。そのように伝えてＰＣデポでパソコンを買いました。でも、そこで買ったＰＣで絵を描くと起動は遅いし､時々データは飛ぶし、で変だな､と思いました。後日ＰＣデポでその事を伝えて調べてもらうと､衝撃的なことを伝えられました。ｐｃのスペックがクリスタを使うには足りないと。ＰＣで絵を描くため、とは口頭でしか言ってないために水掛け論になってしまいます。実際に、ＰＣデポで、そのようなことは聞いていないと言われました。また、月々4000以上払っているのにこの事態に対応するアクションを一切してくれません。対応策を考えると言うことは一切してくれません。

   プレミアム会員契約した後で、ＰＣデポのびっくりするような悪評を聞きました。家族も激怒するし､散々です。私は機械に弱いから､と思っただけなんですが。

   今にして思えば、ＰＣなんて壊れたときに対応すれば良いし、消耗品なんだから、そんなに手厚い保護なんていらなかったよなあ、契約解除したいなぁ､と思うのです。

   でも、私は機械に弱い人です。老人にはさすがにＰＣデポも悪評が堪えたのか、すぐに契約解除してもらえるらしいけれど､自分はどうなのかな､と思います。

   今契約解除すると､ペナルティで高いお金を払わされるんですかね？。

   ちなみに、2016年8月に契約しました。パソコンを買いに言っただけなのに・・・。どうしてこうなったのか？。いつのまにか店がプランを組んでいて､後はサインするだけになっていたので驚きました。しかも、その日朝に来店したのに解放されたのは午後4時です。拘束しすぎです。世間では､パソコンを買う時はみんなこうなのか？と思いました。パーソナルプランで、月々料金が4550円です。パソコンを買った時の最初の設定をしてくれる､と言うのがミソみたいですね。(そう言うの、自分は出来ないから)。あと、とっても怖いと言われたウイルスをどうにかする､と言って諭されたような気がします。36ヶ月後の2019年8月にどうにかすると、変なことにはならないらしい、とか。でもそのままだと今よりも契約料金が1000円アップするらしいです。)その間、もしもパソコンに何かあったら､格安の料金で何かしてくれるらしい、もっと何かして欲しければ､もっと保険料を支払えば､もっと良いかもみたいな。でも、特に何も無いのに、月々4550円払い続ける､というのは、はっきり言っていくら機械に弱くても､辛い物があります。しかも4550円払ってるのに、結局本格的に直してもらうときは､お金がいるってどういうことなんですかね？。

   ヤマダ電機とかで、ＰＣを安く購入し､壊れたときには壊れたときで対応する､と言う方が気持ち悪くないです。(最初はそのつもりだったんですが､ＰＣデポの看板を見たときに､なんかＰＣに詳しそうな会社かな？､と思ったのが運の尽きでした)。というか、契約後に､ＰＣデポの悪評を聞いて､奈落の底に落された気分です。

   今更ですが、自分の気持ちの問題で､ＰＣデポのプレミアム会員を解約したいです。でもペナルティ料金がむちゃくちゃ怖いです。

   機械に弱い人も巻き込まれるＰＣ社会です。でも搾取されるのは嫌です。
   解約したいです。(最悪なのは格安スマホの契約もしてる､てことです・・・。)

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   1. 私は、2016年にPCデポでiPhoneを購入しました。そして、2020年6月に、今度は、ドコモでiPhoneを購入しました。いわゆる機種変更をしたのですが、自分が知らない間に、PCデポのプレミアム会員の継続がずっと続いており、2021年3月にカードの使用履歴を確認するまで、ずっと毎月4620円、PCデポから引き落としされていることに気付かなかったのです。

      すぐに店舗に電話して引き落としを止めてもらうように話をしました。
      すると、引き落としを2ヶ月間だけ保留にしているだけで、まだ、プレミアム会員継続中のようです。

      こちらが気付くまで、引き落としを続けるなんて、商売悪徳すぎませんか？

      すぐに消費生活センターに電話して相談に乗ってもらい、店舗の社員と一度話し合いを行いましたが、当時の契約書類を今取り寄せている、上長に伺う必要があるので、こちらから、連絡するまで待って欲しいとのこと。

      PCデポに確認したところ、サポートは、PCデポで購入した本体のスマホのみてま他店舗購入の機種にはサポートが及ばないとのこと。
      消費生活センターには、全額返して貰えるよう話して頑張ってくださいと言われましたが、書面での解約申し出があってはじめて解約できるとのことで言ってるきているので、そうすると、気付いたときからしか解約できないとなった場合は、約4万５千円が、PCデポに奪われることになりそうです。
      来週来店予約をし2度目の話し合いを行う予定です。
      ホントPCデポでスマホ買わなきゃ良かったと後悔です。

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2. PCデポとの付き合いが、すでにもう5年になるでしょうか。私も、PCに関しては疎い方ですので会員に登録して、アレコレと面倒を見ていただいております。PC、スマホが支障を来すたびに持ち込んで、点検、修理を行っています。会費を納めていることもあり、すべて支払いは生じません。ipad,ipod各1台を持っていましたが不要になりましたので「解約」を申し出た時に、本体返却と1台当たり5000円の解約金が生じました。担当者と交渉を続けた結果「返金はできませんので、とりあえず10000円をお支払い下さい。」と。決済後に「店頭商品を1万円分、お選びください。」と言われて、いただいてきました。結局購入した形にはなりましたが･･･。恐らくは、店舗や店長の考え方、担当者によって対応が大きく異なっているように思います。
   ※来店した際には、毎月の請求明細書を受け取り、チェックも行っています。

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   1. コメントありがとうございます。

      >店舗や店長の考え方、担当者によって対応が大きく異なっているように思います。

      確かにそうですね！
      結局はどのような「人材育成」をするかが、企業イメージにつながるんですね！

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3. 以前、パソコンの使い方が解らずPCデポに行きました。
   どうにか成りませんかと訪ねて、会員になれば対応しますとの事で本当に対応出来ますかと訪ねて見て貰いました。
   見て貰った上で対応出来るか訪ねました。回答は出来ますでした。
   それでは会員になりましょうと会員になりパソコンを預けました。
   1週間連絡が無く8日目に連絡しました。
   その時の回答が解りませんでした。
   は？
   出来る言ったやんか詐欺ですか？
   頭をよぎりました。
   マイナスだけ考えては駄目なので出来る事してくれと思い！
   ならばこのソフト使えないからソフトの解約をお願いしました。
   いろんなアドレスやパスワード
   全てを開示して解約手続きをして貰いました。完了しましたとの事で安心していたにも関わらず。
   一年たった最近ソフトの更新で年会費をまた取られました！
   解約完了したと言ったじゃないか！
   したと言ったくせにソフトの年間費をまたもやカード決済されてしまった！
   腹立たしい！
   マジ信用ならん！
   近々連絡して解約手続きする
   一年以内に解約したら違約金発生すると言ってたけど一年過ぎたら違約金無いと言ってたから、もし請求されたらマジ騒ぐ！
   あと解約したはずのソフト利用料金の返金もしてもらう！
   解約しましたと手続きしましたと言って利用料金取られましたから！
   それは責任とって貰います！

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