Windows8のパソコンを
父が使っていた時に、
一番多く相談されていた質問が・・

『パスワードが入力できない』

というものでした!

操作以前の問題ですね(笑)

実は、パソコンにログインする
時だけではないんです!

ネットサービス上の様々なサービスを
利用する際にもIDとパスワードの入力が必要になります。

そんな時も、

『ID・パスワードが入力できない』

と言われていました(涙)

私の父と同じように
Windows8パソコンでパスワードの入力が出来ない!

そんな方にチェックして欲しい
3つのポイントをまとめました。

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1、パスワード入力欄にカーソルを合わせる

Windows8のパソコンに
ログインする際ですが、
下記のようなログイン画面が
表示されると思います。

log

マウスのカーソルが
パスワード入力画面(緑枠)
まで移動し
ているか
確認してみましょう。

父から毎回相談をもらう時も
パソコンの出張サポートで
お伺いした際に相談される際も
ほとんどは、これが原因です。

入力欄までマウスカーソル
移動していないとパスワードの
入力はできません。

マウスカーソルの移動自体が
出来ない場合はマウスと
パソコンの接続に問題がある
可能性があります。

最近は、無線接続での
マウス&キーボードが
増えていますが、
不測の自体に備えて
有線のキーボード&
マウスもあった方が安心です。

チェクポイント1
『マウスカーソル』の場所をチェック

2、NumLockをボタンをチェックしましょう!

キーボードに、

『NumLock』

と書かれたキーがあります。

IMG_3905

このNumLockキーが
押されていると、
テンキー(数字キー)が
無効化されてしまいます。

ですので、NumLockキーを押して
有効化してから再度パスワードを
入力してみましょう。

一部メーカーのパソコンでは、
テンキーが付いていても、
Windows8のログイン時のみ
使えないケースがあります。

その場合は、
アルファベットキーの上にある
数字キーでパスワードを入力しましょう。

チャックポイント2
『NumLock』キーをチェック

キーボードの電池の残量確認

パソコンの出張サポートで
訪問した際にたまにあるケースです。

お客様によっては、
たまにしかパソコンを使わないケースや
長期間使用しなかったケースがあります。

そんあ時はキーボードの
電池をチェックしてみましょう!

IMG_3906

無線のマウス&キーボードの場合は、
電池がなくなるとまったく入力できなくなります。

家電製品なんかでもよくありね!

故障と思ったらまず、
コンセントが挿してあるかチェックする!
それと同じです。

チェックポイント3
無線マウス&キーボードの場合は電池の状況をチェック

Windows8パソコンでパスワードが入力できないときの3つのチェックポイント

  1. マウスカーソルの位置をチェック
  2. NumLockをチェック
  3. マウス&キーボードの電池状態をチェック

この3つをまずは確認してみましょう。

今までの経験上
ご紹介した3つのチェックポイントの
いずれかの原因で
パスワードが入力出来ない
状態になっている事が多いです!

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