プリンターがWi-Fiでつながらなくなりました！
との質問を頂いたのですが回答が長くなりそうなので、
記事の形で回答させて頂きます。

頂いた質問の内容がこちらです。

プリンターを買い換えましたがWi-Fiで使用する事ができなくなりました。
キャノンのプリンターですが、ルーターが受け付けくれません、仕事でも使用するので非常に困っています。

プリンターとルーターが合わないならばルーターを変えなければなりませんか？ちなみにプリンターはキャノン製TS503０です。無線ルーターはBL900HWです。
調べてください。

質問を頂いた記事はこちら

[blogcard url=”https://pc-navi.info/auhikari-wireless-set”]

お問い合わせ頂きありがとうございます。
情報が限られているので、状況を予想しながら回答させて頂きます。

スポンサードリンク

プリンターのWi-Fi設定ができない時の3つのチェックポイント！

「プリンターを買い換えましたがWi-Fiで使用する事ができなくなりました。」

この文面から別のプリンターでWi-Fiの設定自体はされた事があるのかと思います。
また、コメントを頂いた記事でauのHGW（BL900HW）は、
無線LAN機能を有効にする契約をしないと使えない旨書いているので、
契約済みという前提で回答させて頂きます。

もし、auのHGW（BL900HW）で無線LANの機能が無効になっている場合は、
auに問い合わせて申し込みをして頂くか、無線LANルーターを別途購入して頂ければと思います。

自分が思いつく解決策は下記の3つです。

解決策1：Wi-Fiの設定を手動でしてみる

auひかりの無線LANの設定方法解説

プリンターの無線設定は、「らくらくスタート」ボタンを使って設定された形でしょうか？
もしそうなら、手動で設定する事で解決する事ができるかもしれません。

設定方法はプリンターに記載されていると思います。
また、Wi-FiのパスワードはHGW（BL900HW）の下部に記載されています。
※写真参照

Wi-Fiのパスワードがいくつか記載されているのですが、
2.4GHzと5GHzの両方のパスワードが同じなので迷わず確認頂けるかと思います。

ちなみに、auのHGW（BL900HW）の違いは、下記の記事を見て頂ければ！

[blogcard url=”https://pc-navi.info/recommended-wirelessrouter”]

今回ご相談頂いているPIXUS TS5030の仕様ページを見ると、
2.4GHz帯しか対応していないため5GHz帯は使えません。

「SSID：5GHz（AES）：aterm-●●●-a」
では接続できません！という意味です。

参考：PIXUS TS5030仕様

「SSID：2.4GHz（AES）：aterm-●●●-g」
を使って手動での設定を試してみて下さい。

スポンサードリンク

解決策2：暗号化の方式を変えてみる

2.4GHz（AES）の手動設定でも状況が変わらない場合は、
Wi-Fiの暗号化の方式を変えて設定してみましょう！

暗号化の方式については、
同じくこちらの記事にまとめてありますのであわせて読んで頂ければ！

[blogcard url=”https://pc-navi.info/recommended-wirelessrouter”]

SSID：2.4GHz（WEP）：aterm-●●●-gw
と書かれているパスワードでWi-Fiの接続をしてみましょう！

WEP方式はAES方式と比べて、
読み取られるやすいためAES方式に対応している場合は、
極力AES方式で設定する場合が多いです。
※一部のゲーム機ではWEP方式しか対応していないため今でも使われています。

しかし、パソコンをネットに接続する場合も、
AES方式でどうしても接続できない場合があります。

その場合、WEP方式で設定する事で接続できる場合があります。

解決策3：HGWを初期化してみる

auひかりの無線LANの設定方法解説

手動設定や暗号化方式を変えても接続できない場合は、

  • プリンター（PIXUS TS5030）
  • HGW（BL900HW）

のどちらかに不具合がある可能性が考えられます。

プリンターの無線機能のテストは、
別の無線LANルーターと正常に接続できるか試すわけですが・・・
お問い合わせ頂いた文面から考えると、別の無線ルーターはお持ちではないかと思います。
↑普通は無線LANルーターを複数台持っている人はあまりいないでしょうから当然ですが（笑）

スマホなどからの「ダイレクト接続」で一応のテストはできるはずです！

HGW（BL900HW）については、
代替え機はauに依頼しないと手に入らないので手続きが面倒です。

しかし、交換依頼をする前にぜひ、

HGWの初期化

を試して頂きたいと思います。

方法はHGWの説明書に記載されていますのでそちらをご確認下さい。
※記事に書いてもいいのですが、自分の使っているHGWとモデルが違う可能性もあるので！

HGW（BL900HW）を使ってパソコンをネットに接続する際、
うまくいかない場合は下記の順番でためしています。

  1. Wi-Fiの周波数帯を変更する
  2. Wi-Fiの暗号化方式を変更する
  3. HGWの初期化

3番目までいく事自体はあまりないのですが、
この3つを試してダメな場合は機器交換を依頼しています。

プリンターがWi-Fiでつながらない時の解決策まとめ

今回の記事で説明した内容をまとめると、

  1. Wi-Fiの手動設定を試してみる
  2. Wi-Fiの暗号化方式を変更する
  3. HGWの初期化

の3つになります。

今回の記事で問題が解決する事を願っています。

スポンサードリンク

関連するこちらの記事もどうぞ