PCデポの炎上騒動から1年以上経ちました!
しかし、いまだに当サイトにはPCデポのプレミアム会員への解約についてコメントを頂きます(涙)

同じパソコンの設定サポートをする者として、
「パソコンの設定」を依頼するとぼったくられると思われそうで怖いです・・・

今回頂いたコメントに答える事で、
同じくPCデポのプレミア会員の解約に関して悩まれている方のお力になれれば幸いです!

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PCデポ炎上のその後も泣いている方が!

今回コメントを頂いたのは「しば」さんからです。

コメントを頂いた記事はこちらです。

PCデポのプレミアム会員になってしまっている者です。
家族がそのことを知ると、家族がとても怒りました。すぐ解約しろ、と言うのです。

そういえば、何だかプレミアム会員になるつもりも最初無くて、PCを安全に買いたいと思っただけなのに「色々とこの頃は手厚いことが大事だから」、と言って、いつの間にか普通にプレミアム会員になっていました。

気になるのは、更新する時をのがすといつの間にか今よりも高い契約料を延々と払わなきゃならないシステムだったような、そんな気がするのです。(その時をのがすことが無ければ、大丈夫だから)、と言われたのですが、覚えてられるかな、と心配でした。

どのような説明を受けて契約されたかの経緯はわからないのですが、
自分もコメントをして頂いた記事を参考にしながら、
解約手続きを即座にされた方が良いかと思います。

解約時期を気にしていると、どんどんお金をPCデポに搾り取られてしまいます(涙)

そこで買ったPCは、酷い物でした。
私はPCでクリスタを使って絵を描きます。

そのように伝えてPCデポでパソコンを買いました。
でも、そこで買ったPCで絵を描くと起動は遅いし、
時々データは飛ぶし、で変だなと思いました。

後日PCデポでその事を伝えて調べてもらうと、衝撃的なことを伝えられました。
pcのスペックがクリスタを使うには足りないと。

PCで絵を描くため、とは口頭でしか言ってないために水掛け論になってしまいます。
実際に、PCデポで、そのようなことは聞いていないと言われました。

また、月々4000以上払っているのにこの事態に対応するアクションを一切してくれません。対応策を考えると言うことは一切してくれません。

クリスタとは、「CLIP STUDIO PAINT 」の事かと思います。

ちなみに必要なスペックがこちら

CLIP STUDIO PAINTの動作環境(Windows版)

それほどハイスペックを要求されているわけでなないので、
どんなパソコンを売られたのか気になる所です。

絵を描くという事なので自分であれば2in1パソコンや
タブレット兼用パソコンをおすすめしたと思います。

レビューもしているので合わせて参考にして頂ければ!

その後しばさんは、
PCデポの悪評を知る事になります。

プレミアム会員契約した後で、PCデポのびっくりするような悪評を聞きました。家族も激怒するし、散々です。私は機械に弱いから、と思っただけなんですが。

今にして思えば、PCなんて壊れたときに対応すれば良いし、消耗品なんだから、そんなに手厚い保護なんていらなかったよなあ、契約解除したいなぁ、と思うのです。

でも、私は機械に弱い人です。老人にはさすがにPCデポも悪評が堪えたのか、すぐに契約解除してもらえるらしいけれど、自分はどうなのかな、と思います。

今契約解除すると、ペナルティで高いお金を払わされるんですかね?。

お話を聞く限り解約して頂けるのでは?と思いました。
↑最終的に判断するのはPCデポなので自分の方で安易には答えられないですが・・・

炎上した際も高齢者の利用状況に合わない契約をしたのが原因でした。
それを踏まえれば丁寧に台頭してくれると信じたいです。

ちなみに、2016年8月に契約しました。パソコンを買いに言っただけなのに・・・。
どうしてこうなったのか?。

いつのまにか店がプランを組んでいて、後はサインするだけになっていたので驚きました。
しかも、その日朝に来店したのに解放されたのは午後4時です。
拘束しすぎです。

世間では、パソコンを買う時はみんなこうなのか?と思いました。

確かに拘束しすぎですね・・・
契約しない限り返してもらえないのでしょうか・・・・

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家電量販店でパソコン販売の経験もあるのですが、
こんなに接客で時間がかかる事はなかったです。

パーソナルプランで、月々料金が4550円です。
パソコンを買った時の最初の設定をしてくれる、と言うのがミソみたいですね。
(そう言うの、自分は出来ないから)。

あと、とっても怖いと言われたウイルスをどうにかする、と言って諭されたような気がします。36ヶ月後の2019年8月にどうにかすると、変なことにはならないらしい、とか。

でもそのままだと今よりも契約料金が1000円アップするらしいです。)
その間、もしもパソコンに何かあったら、格安の料金で何かしてくれるらしい、
もっと何かして欲しければ、もっと保険料を支払えば、もっと良いかもみたいな。

でも、特に何も無いのに、月々4550円払い続ける、というのは、
はっきり言っていくら機械に弱くても、辛い物があります。

しかも4550円払ってるのに、結局本格的に直してもらうときは、お金がいるってどういうことなんですかね?。

文面を見る限りウィルス対策ソフトをすすめられたようですね。
契約料金が1000円アップするという事は36ヶ月で、

36,000円

です。

ちなみに、ウィルス対策ソフトの3年版はAmazonで1万1千円ぐらいです。

さらに富士通であれば最初からウィルス対策ソフトが3年分ついてきます!

詳細はこちら

PCデポの場合だと自社のウィルス対策ソフトを売らないといけないので、
こういったお得なパソコンメーカーは逆に紹介しないのかもしれないですね・・・

まぁその辺は家電量販店も同じ所があるので、
PCデポばかりを悪く書くわけにはいかないですが!

自分はお店の論理でおすすめメーカーが決められてしまうのがイヤで、
パソコンの販売ではなくパソコンの出張サポートをするようになりました(笑)

ヤマダ電機とかで、PCを安く購入し、壊れたときには壊れたときで対応する、と言う方が気持ち悪くないです。(最初はそのつもりだったんですが、PCデポの看板を見たときに、なんかPCに詳しそうな会社かな?、と思ったのが運の尽きでした)。というか、契約後に、PCデポの悪評を聞いて、奈落の底に落された気分です。

たしかに、家電量販店のパソコン設定サポートであれば、
1度のみの支払いが多いです。

それでも働いている時は、強気の価格設定だと思っていました。
しかし、PCデポの炎上騒ぎを知った時は、
家電量販店のサポート料金の方が全然安いと思ってしまいました!

今更ですが、自分の気持ちの問題で、PCデポのプレミアム会員を解約したいです。
でもペナルティ料金がむちゃくちゃ怖いです。

機械に弱い人も巻き込まれるPC社会です。でも搾取されるのは嫌です。
解約したいです。(最悪なのは格安スマホの契約もしてる、てことです・・・。)

ペナルティ料金を怖がることはありません。

この記事中で紹介しているPDFに記載されている電話番号に相談される事を強くおすすめします!

念のため電話番号も記載しておきます。

プレミアムサービスに関する問い合わせ先

TEL 045-472-9838

パソコンを購入したPCデポで誠実に対応してもらえない場合は、
上記電話番号に連絡してみて下さい!

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